Vi tilbyr gratis frakt over USD200. Under denne grensen er det en fast avgift avhengig av destinasjon.

Vi sender til utvalgte land i Amerika, EU, NORGE og EEC. Frakt gjøres normalt fra vårt hovedlager i Mexico. Frakt fra Mexico til vår Europeiske logistikk-partner gjøres av UPS, den siste etappen til vår kunde adresse er med ulike ltransportører avhengig av land.

Hvis varen sendes fra Mexico vil det ta ca 2 uker å få den til deg ettersom vår fokus på bærekraft har ført til en prosess der vi sender alle bestillinger fra den siste uken i en forsendelse til Europa for utsendelse til sluttkunde fra Strømstad, Sverige.

Vi kan tilby lokal henting i Mexico City og Oslo hvis varene er på lager. Kontakt hello@marmaclub.com for detaljer.

Land der vi har standard frakt: Mexico, USA, EU, Norge, STORBRITANNIA.

Ingen frakt til ditt land

Hvis vi ikke frakt til yor landet, er det ikke betyr at du ikke er i stand til å kjøpe et Marmaclub produkt. Vennligst ta kontakt på hello@marmaclub.com og vi vil finne ut hva det koster og prosessen for å sende det til deg.

Hvet produkt er pakket nøye, men skulle det være noen skade under frakt ber vi deg rapporter dette til oss ved å sende en e-post til hello@marmaclub.com.

Alle pakker blir sendt direkte til deg med sporing. Du vil bli varslet via SMS ved levering. Sørg for at all informasjon som er nødvendig for levering, både e-post og telefonnummer, er presis og riktig.

Shipping tilbyderens kontaktinformasjon finner du ved å følge sporing-koblingen du får i e-posten med din ordrebekreftelse. Vennligst kontakt fraktleverandør for andre spørsmål vedrørende transport,

Abonner på vårt nyhetsbrev og følg oss på Instagram for å bli oppdatert om nyheter.

Melding om feil

I tilfelle av feil på produktet, er du velkommen til å åpne en sak med vårt team. Vi vil være mer enn glad for å vurdere problemet og finne en løsning. Imidlertid, vær oppmerksom på at hvis mangelen skyldes skjødesløs bruk, manglende vedlikehold eller en uønsket hendelse som ikke skyldes oss, vil din rett til å åpne en sak falle bort. Husk også håndlagde produkter naturlig nok ha mindre variasjoner, dette er ikke en feil.

Se mer i seksjon om retur.

Retur og angrerett

MarmaClub vil gjerne imot retur innen 14 dager fra den datoen varene kom til deg. Les Retur/Angrerett-skjemaet nøye og følg fremgangsmåten som er beskrevet for å få refusjon.

Vintage-og/eller skreddersydde produkter er ikke kvalifisert for retur.

For å be om retur, vennligst se våre instruksjoner her.

For kunder som er plassert i den Europeiske Union eller det Europeiske Økonomiske samarbeidsområde, klikk her for å laste ned en kopi av våre angrerettskjema.