Vi tilbyr gratis frakt over USD200. Under denne grensen er det en fast avgift avhengig av destinasjon som vil fremkomme på betalingstidspunktet.

Vi sender til utvalgte land i Amerika, EU, NORGE og EEC. Frakt gjøres  fra vårt lager i Norge, EU eller i Mexico. Frakt fra Mexico til vår Europeiske logistikk-partner gjøres av UPS, den siste etappen til vår kunde adresse er med ulike transportører avhengig av land. Normalt Post Nord for Norge.

Hvis varen må sendes fra Mexico vil det ta 5-10 r å få den til deg ettersom vår fokus på bærekraft har ført til en prosess der vi sender alle bestillinger fra den siste uken i en forsendelse til Europa for utsendelse til sluttkunde fra Strømstad, Sverige.

Vi kan tilby lokal henting i Mexico City og Oslo hvis varene er på lager. Kontakt hello@marmaclub.com for detaljer.

Land der vi har standard frakt: Mexico, USA, EU, Norge, STORBRITANNIA.

Ingen frakt til ditt land

Hvis vi ikke frakt til yor landet, er det ikke betyr at du ikke er i stand til å kjøpe et Marmaclub produkt. Vennligst ta kontakt på hello@marmaclub.com og vi vil finne ut hva det koster og prosessen for å sende det til deg.

Hvert produkt er pakket nøye, men skulle det være noen skade under frakt ber vi deg rapporter dette til oss ved å sende en e-post til hello@marmaclub.com.

Alle pakker blir sendt direkte til deg med sporing. Du vil bli varslet via SMS ved levering. Sørg for at all informasjon som er nødvendig for levering, både e-post og telefonnummer, er presis og riktig.

Shipping tilbyderens kontaktinformasjon finner du ved å følge sporing-koblingen du får i e-posten med din ordrebekreftelse. Vennligst kontakt fraktleverandør for andre spørsmål vedrørende transport,

Abonner på vårt nyhetsbrev og følg oss på Instagram for å bli oppdatert om nyheter.

Melding om feil

I tilfelle av feil på produktet, er du velkommen til å åpne en sak med vårt team. Vi vil være mer enn glad for å vurdere problemet og finne en løsning. Imidlertid, vær oppmerksom på at hvis mangelen skyldes skjødesløs bruk, manglende vedlikehold eller en uønsket hendelse som ikke skyldes oss, vil din rett til å åpne en sak falle bort. Husk også håndlagde produkter naturlig nok ha mindre variasjoner, dette er ikke en feil.

Se mer i seksjon om retur.

Retur og angrerett

MarmaClub vil gjerne imot retur innen 14 dager fra den datoen varene kom til deg. Les Retur/Angrerett-skjemaet nøye og følg fremgangsmåten som er beskrevet for å få refusjon.

Vintage-og/eller skreddersydde produkter er ikke kvalifisert for retur.

For å be om retur, vennligst se våre instruksjoner her.

For kunder som er plassert i den Europeiske Union eller det Europeiske Økonomiske samarbeidsområde, klikk her for å laste ned en kopi av vårt angrerettskjema.